S’efforcer d’anticiper et de satisfaire les besoins des autres, c'est ce que nous appelons l'Omotenashi. C'est une approche qui a fait notre réputation dans le monde entier et qui nous permet de garantir les normes les plus élevées en matière de qualité de service, d'assistance et de sécurité. C’est pourquoi 146 millions de titulaires de carte* et 39 millions de commerçants* nous font confiance pour rendre les choses plus faciles, plus fluides et plus pratiques.
L’art de l’Omotenashi
Ethos ? Approche ? Promesse ? Culture ? Art ? L'Omotenashi, c’est tout cela à la fois. Ses principes directeurs signifient que nous appliquons les normes les plus élevées en matière de qualité de service, de considération, d'intégrité et de respect dans tout ce que nous faisons. Qu'il s'agisse de developper un réseau pensé pour la croissance, ou de déployer des technologies de paiement sécurisées pour protéger nos titulaires de carte. C'est pourquoi travailler avec JCB est une expérience si unique et stimulante. Et pourquoi le monde des paiements est #PlusFortAvecOmotenashi
L’Omotenashi en action
Pourquoi l'Omotenashi ? Parce qu'il contribue à la prospérité, à la prospérité, à l'innovation, à la création de valeur et au savoir. Découvrez comment nous l'appliquons à notre façon de penser et à nos relations clients ci-dessous.
L’Omotenashi repose sur la notion de bénéfice mutuel – pour nos partenaires et nos titulaires de carte. Découvrez comment offrir une expérience sans friction à vos clients, en combinant un système de paiements intégré à une approche unifiée du commerce.
L’Omotenashi signifie construire des partenariats durables et mutuellement fructueux. Découvrez comment nous avons aidé The Bicester Collection à stimuler la fréquentation, augmenter les dépenses des clients et approfondir ses connaissances du marché grâce à l’acceptation des cartes JCB et à des offres promotionnelles dans ses sept villages commerçants en Europe.
En qualité de prestataire de services de paiement, nous approchons les problèmes avec créativité en collaborant avec vous pour concevoir des campagnes marketing à haute performance. C’est précisément ce que nous avons fait pour la marque italienne LuisaViaRoma qui, avec notre aide, a augmenté de 25 % son nombre net de nouveaux clients.
*au mois d’octobre 2022